Posts Tagged ‘Философия’

Что такое Позиционирование? В чем заключается его роль и отличие от Миссии и Видения компании? Правда ли, что компании игнорирующие сие понятие – потенциальные бизнес-самоубийцы? Каким образом формируются некоторые типичные темы позиционирования?

Если Миссия и Видение – это базис Философии компании и критерий принятия решений на уровне бизнес стратегии, то Позиционирование – это базис коммуникационной стратегии. Позиционирование заключается в определении того места (желательно под солнцем ), которое занимает компания в сознании корпоративной аудитории.

Широко известные в узких кругах Джон Росситер (John Rossiter) и Ларри Перси (Larry Percy) предлагают определять свое место под солнцем в 3 этапа:

• Определить для кого Вы работаете (корпоративная аудитория)?
• Определить в какой отрасли работает Ваша компания и какие потребности она призвана удовлетворить?
• Ответить на вопрос: «Что предлагает?» (Какие преимущества?)

Иными словами, Вы должны в первую очередь понять:

• К какой аудитории Вы обращаетесь?
• На каком рынке работаете (кто является Вашими прямыми конкурентами и Чего хотят потребители)?
• Каковы мотивы совершения покупки товара/услуги (т.е. какие преимущества Вы можете предложить потребителю)?

Удачное позиционирование должно соответствовать таким критериям как:

• важность для корпоративной аудитории,
• осуществимость,
• уникальность,
• устойчивость с течением времени.

Приведенная ниже таблица наглядно демонстрирует, как формируются типичные темы позиционирования: (далее…)

Популярность: 53%

Итак, в чем взаимосвязь  Философии «От внутреннего к внешнему» Стивена Кови (пост От внутреннего к внешнему. О Стивене Кови, Лидерстве, Менеджменте и Смысле.) с маркетинговыми коммуникациями, репутационным менеджментом и PR?

Согласно структуре “7 S” консалтинговой компании по управлению McKinsey &Company Успех бизнеса обусловлен четкой взаимосвязью 7 основных факторов:

•    Стратегия (strategy); Структура управления (structure); Системы (system)  – 3 фактора отвечающих за Техническое обеспечение
•    Сумма навыков (skills); Совместные Ценности (shared values);  Сотрудники предприятия (staff); Стиль (style) – 4 фактора обеспечивающих Программное обеспечение. (далее…)

Популярность: 45%

Менеджмент – это исскуство карабкаться по лестнице успеха, руководство – умение определить,  к той ли стене приставлена лестница.

Питер Друкер, Уоррин Беннис.

Когда-то я была успешным наемным менеджером…сейчас волею судьбы (поэтично, но не вполне точно) я стала руководителем собственного проекта. Если раньше я оглядывалась на… и руководствовалась решениями свыше… Сейчас такой стеной для битья головой, а также водночасье щитом и ширмой я не обладаю.

Моя жизнь, успех зависят от меня, а мое я, мое развитие, всецело зависит от моей жизни (поступков и чаяний)…  Вот такая парадоксальная взаимосвязь. К подобным выводам я пришла эволюционным путем. Как оказалось, я могла бы прийти к этому и ранее, прочитав в свое время книгу Стивена Кови “7 навыков преуспевающих людей” ( купить книгу можно в Kniga.biz.ua – здесь).

Итак, строим ли мы проект, создаем ли компанию, познаем ли себя…ищем взаимопонимания с окружающими… Все эти процессы и этапы становления в чем-то похожи и взаимосвязаны. И залогом Вашего успеха по мнению Стивена Кови является новый уровень мышления – принципиальный подход “от внутреннего к внешнему”.

Что первично Характер/Личность или Имидж? В эпоху тотального имиджмейкинга этот вопрос перестает быть риторичным. Стивен Кови, счастливый отец 9-х детей и дедушка 50-ти внуков, успешный бизнесмен, обладатель степени магистра экономики управления и докторской степени Университета Бригэма Янга, признанный бизнес-тренер так ответил на этот вопрос: (далее…)

Популярность: 69%

Моя позиция «репутационный менеджмент – это наше все» (детальнее пост О Жизни, Философии и PR) была крайне скептично воспринята моей коллегой и уважаемым мною редактором делового издания «Статус. Экономические известия» Натальей Кабировой.

Наташа прокомментировала мой пост на ресурсе Profeo так:

На мой взгляд, кризис внесет существенные коррективы в ряды специалистов по PR. Сегодня все меньше компаний производят продукты с так называемой “добавленной ценностью”. А именно, если основная функция мобильного телефона – осуществление голосовой связи, то все остальные его опции (камера, радио и пр.) являются этой самой добавленной ценностью. Только вот нынешние потребители уже не готовы платить за эти дополнительные опции. И никакие происки маркетологов и пиарщиков не заставят их это сделать. Главные критерии потребления в новом мире – необходимость и цена. Соответственно, PR-специалисты попросту остаются без работы. Многие компании уйдут с рынка, ассортимент товаров тоже поредеет, а пытаться что-то втюхать покупателю с оскудевшим кошельком – занятие бесполезное.

То, что с мнением истинного и вдумчивого журналиста делового издания солидарны многие работодатели, свидетельствует тотальное сокращения PR-подразделений. В Белокаменной, к примеру, безработица на рынке PR-услуг уже превысила 50%, как сообщает Российская Ассоциация по Связям с Общественностью.

Однако это все дико наблюдать и слышать во времена (прошу меня простить за употребление опостылевшего «термина») кризиса, причем не просто финансового, а в первую очередь «кризиса доверия».
По данным Trust Barometer – исследования общественного мнения  информированных групп в двадцати странах мира (далее…)

Популярность: 42%

Миссия,Видение, Ценности… Эти понятия уже успели набить оскомину даже потребителям. Однако истинное значение и значимость этих базовых понятий не только коммуникационного, но и  стратегического менеджмента, часто искажается и приуменьшается, соответственно.

Копирайтеры часто удивляются миссиям списанным под копирку у «товарища по рынку». Сотрудники часто не подозревают о существовании миссии, которой руководствуется их родная компания. А если подозревают, то тщательно скрывают ее формулировку. Многие управленцы полагают, что Миссия – это забавы PR-менеджеров… и пустое заигрывание с потребителями, а основная цель бизнеса – заработать деньги.

Однако, если провести аналогию Миссии компании с Мечтой человека, подобное восприятие нас бы крайне удивило бы.
Ведь никто вместо нас не может помечтать… Никто вместо нас не решит в чем состоит наше счастье  ( об этом мой пост-аналогия PR- это когда тебя понимают ). Именно наше личное кредо и понятие о счастье определяет наш индивидуальный! путь развития.  Да и «деньги ради денег» – губительная стратегия для человека, которая в итоге разрушает его круг общения и разочаровывает при подведении итогов жизни.  Память о Вас и вес Вашего имени будет исчисляться не миллионами заработанными, а Делами осуществленными.

И в эпоху информационной открытости, а значит и ответственности, поверхностная стратегия «деньги ради денег» крайне недальновидна для бизнеса. Именно поэтому нам всем так важно посвятить время и ответить на простые вопросы: “Кто мы?” и “Куда идем?”.

По сути,

• Миссия – это Смысл существования организации / компании / бренда.
• Миссия отображает наши ценности, которые предопределяют направление развития и, соответственно, стратегию.
• Миссия – это фундамент  коммуникаций и критерий принятия решения.
• Мисиия сплачивает вокруг нашей Идеи людей и является катализатором развития отношений как на внутреннем уровне (с сотрудниками) так и на внешнем – с внешними целевыми аудиториями.
• Понятие Миссия емко иллюстрируется в качестве системы координат: (далее…)

Популярность: 47%