Posts Tagged ‘Стратегия’

КСО (Корпоративная Социальная Ответственность), CSR (Corporate Social Responsibility), социальная ответственность, социальные инвестиции… – что стоит за этими аббревиатурами и понятиями? … Что есть социальная инициатива – информационный повод «пошуметь в СМИ» или составляющая стратегии развития компании?

• • Впервые официальное понятие «корпоративная социальная ответственность бизнеса» прозвучало на Всемирном экономическом форуме в Давосе в 1999г.
  • В 2000 ООН было инициировано международное движение в сфере прав человека, трудовых отношений, окружающей среды, борьбы с коррупцией – Глобальный договор  (UN Global Compact).
  • В декабре 2005 года было создано Всеукраинское движение «Форум социально ответственного бизнеса Украины».

Однако и по сей день в нашей стране понятие КСО трактуется по-разному: (далее…)

Популярность: 69%

Что такое Позиционирование? В чем заключается его роль и отличие от Миссии и Видения компании? Правда ли, что компании игнорирующие сие понятие – потенциальные бизнес-самоубийцы? Каким образом формируются некоторые типичные темы позиционирования?

Если Миссия и Видение – это базис Философии компании и критерий принятия решений на уровне бизнес стратегии, то Позиционирование – это базис коммуникационной стратегии. Позиционирование заключается в определении того места (желательно под солнцем ), которое занимает компания в сознании корпоративной аудитории.

Широко известные в узких кругах Джон Росситер (John Rossiter) и Ларри Перси (Larry Percy) предлагают определять свое место под солнцем в 3 этапа:

• Определить для кого Вы работаете (корпоративная аудитория)?
• Определить в какой отрасли работает Ваша компания и какие потребности она призвана удовлетворить?
• Ответить на вопрос: «Что предлагает?» (Какие преимущества?)

Иными словами, Вы должны в первую очередь понять:

• К какой аудитории Вы обращаетесь?
• На каком рынке работаете (кто является Вашими прямыми конкурентами и Чего хотят потребители)?
• Каковы мотивы совершения покупки товара/услуги (т.е. какие преимущества Вы можете предложить потребителю)?

Удачное позиционирование должно соответствовать таким критериям как:

• важность для корпоративной аудитории,
• осуществимость,
• уникальность,
• устойчивость с течением времени.

Приведенная ниже таблица наглядно демонстрирует, как формируются типичные темы позиционирования: (далее…)

Популярность: 63%

Менеджмент – это исскуство карабкаться по лестнице успеха, руководство – умение определить,  к той ли стене приставлена лестница.

Питер Друкер, Уоррин Беннис.

Когда-то я была успешным наемным менеджером…сейчас волею судьбы (поэтично, но не вполне точно) я стала руководителем собственного проекта. Если раньше я оглядывалась на… и руководствовалась решениями свыше… Сейчас такой стеной для битья головой, а также водночасье щитом и ширмой я не обладаю.

Моя жизнь, успех зависят от меня, а мое я, мое развитие, всецело зависит от моей жизни (поступков и чаяний)…  Вот такая парадоксальная взаимосвязь. К подобным выводам я пришла эволюционным путем. Как оказалось, я могла бы прийти к этому и ранее, прочитав в свое время книгу Стивена Кови “7 навыков преуспевающих людей” ( купить книгу можно в Kniga.biz.ua – здесь).

Итак, строим ли мы проект, создаем ли компанию, познаем ли себя…ищем взаимопонимания с окружающими… Все эти процессы и этапы становления в чем-то похожи и взаимосвязаны. И залогом Вашего успеха по мнению Стивена Кови является новый уровень мышления – принципиальный подход “от внутреннего к внешнему”.

Что первично Характер/Личность или Имидж? В эпоху тотального имиджмейкинга этот вопрос перестает быть риторичным. Стивен Кови, счастливый отец 9-х детей и дедушка 50-ти внуков, успешный бизнесмен, обладатель степени магистра экономики управления и докторской степени Университета Бригэма Янга, признанный бизнес-тренер так ответил на этот вопрос: (далее…)

Популярность: 86%

На мой взгляд, однозначных рецептов создания Миссии не существует. Да и в помощь внешних консультантов при написании миссии я не верю. Разве что речь идет о глубинном психоанализе чаяний владельца бизнеса.  Повторюсь – мечтать за нас никто не сможет (детальнее пост Миссия, Видение и Ценности – пустой звук или Фундамент? ). Именно серьезная вовлеченность владельцев бизнеса и обладателей права принятия стратегических решений позволяют создать Миссию и Видение компании, которая по праву станет стержнем компании и инструментом управления.  Иначе декларативный текст не оживет и рискует стать мыльным пузырем, формальностью или данью моды.

• Те из 500 компаний журнала Fortune, которые имели лучшие финансовые показатели (с точки зрения объемов прибыли), имели и более тщательно проработанные документы, касающиеся копроративной миссии (по сравнению с компаниями имевшими худшие показатели). В результате изложение миссии компании служило признаком масштабности стратегических планов компании.

J. Pearce & F. David  “Corporate Mission Statements: The Bottom Line”, Academy of Management Executive.

Итак,

• Миссия – это ответ на вопрос: “Зачем мы здесь?” – это наша система ценностей и мечта определяющая наш путь,
• Виденье – это проекция нашего будущего в конце этого пути – ответ на вопрос:  “Какими мы хотим стать?”.

( пост Миссия, Видение и Ценности – пустой звук или Фундамент?)

Ваши  искренние, осознанные и ориентированные в будущее ответы на эти простые и водночасье сложные вопросы  предопределят Ваш путь. Главное – помнить о том, что их формулировка должна давать компании четкое представление о ее глобальных целях и направлении развития. Компания может отстаивать лишь то, что подлежит внятной формулировке. Сотрудники должны разделять это кредо и систему ценностей, а ваши целевые аудитории – верить.

Вот несколько примеров Миссии и Видения в словах мировых Лидеров: (далее…)

Популярность: 69%

Миссия,Видение, Ценности… Эти понятия уже успели набить оскомину даже потребителям. Однако истинное значение и значимость этих базовых понятий не только коммуникационного, но и  стратегического менеджмента, часто искажается и приуменьшается, соответственно.

Копирайтеры часто удивляются миссиям списанным под копирку у «товарища по рынку». Сотрудники часто не подозревают о существовании миссии, которой руководствуется их родная компания. А если подозревают, то тщательно скрывают ее формулировку. Многие управленцы полагают, что Миссия – это забавы PR-менеджеров… и пустое заигрывание с потребителями, а основная цель бизнеса – заработать деньги.

Однако, если провести аналогию Миссии компании с Мечтой человека, подобное восприятие нас бы крайне удивило бы.
Ведь никто вместо нас не может помечтать… Никто вместо нас не решит в чем состоит наше счастье  ( об этом мой пост-аналогия PR- это когда тебя понимают ). Именно наше личное кредо и понятие о счастье определяет наш индивидуальный! путь развития.  Да и «деньги ради денег» – губительная стратегия для человека, которая в итоге разрушает его круг общения и разочаровывает при подведении итогов жизни.  Память о Вас и вес Вашего имени будет исчисляться не миллионами заработанными, а Делами осуществленными.

И в эпоху информационной открытости, а значит и ответственности, поверхностная стратегия «деньги ради денег» крайне недальновидна для бизнеса. Именно поэтому нам всем так важно посвятить время и ответить на простые вопросы: “Кто мы?” и “Куда идем?”.

По сути,

• Миссия – это Смысл существования организации / компании / бренда.
• Миссия отображает наши ценности, которые предопределяют направление развития и, соответственно, стратегию.
• Миссия – это фундамент  коммуникаций и критерий принятия решения.
• Мисиия сплачивает вокруг нашей Идеи людей и является катализатором развития отношений как на внутреннем уровне (с сотрудниками) так и на внешнем – с внешними целевыми аудиториями.
• Понятие Миссия емко иллюстрируется в качестве системы координат: (далее…)

Популярность: 55%