Posts Tagged ‘Репутационный менеджмент’

Жизнь 2.0 кипит-бурлит.. бьет ключом. Не так давно Рунет и сообщество стартаперов говорили о SturtupPoint в Москве… Сейчас уже договариваются о встречах на RIW-2009 (Russian Internet Week) – неделя пройдет в сжатые сроки в  Москве с 22-24 октября)… Предлагаю Вашему вниманию web-дайджест, то бишь вести с полей (отчеты о конференциях, презентации и вдохновение .

Кстати, не забудьте завтра 8 октября в 20-00 посетить free вебинар посвященный Social Media и SMO: “How to Use Social Media to Manage Your Company Brand Online”

Но вернемся к web-дайджест:

• 6 октября в Минске прошла конференция “Интернет-маркетинг” (Маркетинг 2.0): Интернет как эффективный инструмент работы на внутреннем и внешнем рынках». Подготовка к событию велась в Байнете  достаточно долго, об итогах (далее…)

Популярность: 49% [?]

Tweet This Post 

КСО (Корпоративная Социальная Ответственность), CSR (Corporate Social Responsibility), социальная ответственность, социальные инвестиции… – что стоит за этими аббревиатурами и понятиями? … Что есть социальная инициатива – информационный повод «пошуметь в СМИ» или составляющая стратегии развития компании?

• • Впервые официальное понятие «корпоративная социальная ответственность бизнеса» прозвучало на Всемирном экономическом форуме в Давосе в 1999г.
  • В 2000 ООН было инициировано международное движение в сфере прав человека, трудовых отношений, окружающей среды, борьбы с коррупцией – Глобальный договор  (UN Global Compact).
  • В декабре 2005 года было создано Всеукраинское движение «Форум социально ответственного бизнеса Украины».

Однако и по сей день в нашей стране понятие КСО трактуется по-разному: (далее…)

Популярность: 66% [?]

Tweet This Post 

Менеджмент – это исскуство карабкаться по лестнице успеха, руководство – умение определить,  к той ли стене приставлена лестница.

Питер Друкер, Уоррин Беннис.

Когда-то я была успешным менеджером…сейчас волею судьбы (поэтично, но не вполне точно) я стала руководителем собственного проекта. Если раньше я оглядывалась на… и руководствовалась решениями свыше… Сейчас такой стеной для битья головой, а также водночасье щитом и ширмой я не обладаю.

Моя жизнь, успех зависят от меня, а мое я, мое развитие, всецело зависит от моей жизни (поступков и чаяний)…  Вот такая парадоксальная взаимосвязь. К подобным выводам я пришла эволюционным путем. Как оказалось, я могла бы прийти к этому и ранее, прочитав в свое время книгу Стивена Кови “7 навыков преуспевающих людей”.

Итак, строим ли мы проект, создаем ли компанию, познаем ли себя…ищем взаимопонимания с окружающими… Все эти процессы и этапы становления в чем-то похожи и взаимосвязаны. И залогом Вашего успеха по мнению Стивена Кови является новый уровень мышления – принципиальный подход “от внутреннего к внешнему”.

Что первично Характер/Личность или Имидж? В эпоху тотального имиджмейкинга этот вопрос перестает быть риторичным. Стивен Кови, счастливый отец 9-х детей и дедушка 50-ти внуков, успешный бизнесмен, обладатель степени магистра экономики управления и докторской степени Университета Бригэма Янга, признанный бизнес-тренер так ответил на этот вопрос: (далее…)

Популярность: 89% [?]

Tweet This Post 

Моя позиция «репутационный менеджмент – это наше все» (детальнее пост О Жизни, Философии и PR) была крайне скептично воспринята моей коллегой и уважаемым мною редактором делового издания «Статус. Экономические известия» Натальей Кабировой.

Наташа прокомментировала мой пост на ресурсе Profeo так:

На мой взгляд, кризис внесет существенные коррективы в ряды специалистов по PR. Сегодня все меньше компаний производят продукты с так называемой “добавленной ценностью”. А именно, если основная функция мобильного телефона – осуществление голосовой связи, то все остальные его опции (камера, радио и пр.) являются этой самой добавленной ценностью. Только вот нынешние потребители уже не готовы платить за эти дополнительные опции. И никакие происки маркетологов и пиарщиков не заставят их это сделать. Главные критерии потребления в новом мире – необходимость и цена. Соответственно, PR-специалисты попросту остаются без работы. Многие компании уйдут с рынка, ассортимент товаров тоже поредеет, а пытаться что-то втюхать покупателю с оскудевшим кошельком – занятие бесполезное.

То, что с мнением истинного и вдумчивого журналиста делового издания солидарны многие работодатели, свидетельствует тотальное сокращения PR-подразделений. В Белокаменной, к примеру, безработица на рынке PR-услуг уже превысила 50%, как сообщает Российская Ассоциация по Связям с Общественностью.

Однако это все дико наблюдать и слышать во времена (прошу меня простить за употребление опостылевшего «термина») кризиса, причем не просто финансового, а в первую очередь «кризиса доверия».
По данным Trust Barometer – исследования общественного мнения  информированных групп в двадцати странах мира (далее…)

Популярность: 56% [?]

Tweet This Post 

На мой взгляд, однозначных рецептов создания Миссии не существует. Да и в помощь внешних консультантов при написании миссии я не верю. Разве что речь идет о глубинном психоанализе чаяний владельца бизнеса.  Повторюсь – мечтать за нас никто не сможет (детальнее пост Миссия, Видение и Ценности – пустой звук или Фундамент? ). Именно серьезная вовлеченность владельцев бизнеса и обладателей права принятия стратегических решений позволяют создать Миссию и Видение компании, которая по праву станет стержнем компании и инструментом управления.  Иначе декларативный текст не оживет и рискует стать мыльным пузырем, формальностью или данью моды.

• Те из 500 компаний журнала Fortune, которые имели лучшие финансовые показатели (с точки зрения объемов прибыли), имели и более тщательно проработанные документы, касающиеся копроративной миссии (по сравнению с компаниями имевшими худшие показатели). В результате изложение миссии компании служило признаком масштабности стратегических планов компании.

J. Pearce & F. David  “Corporate Mission Statements: The Bottom Line”, Academy of Management Executive.

Итак,

• Миссия – это ответ на вопрос: “Зачем мы здесь?” – это наша система ценностей и мечта определяющая наш путь,
• Виденье – это проекция нашего будущего в конце этого пути – ответ на вопрос:  “Какими мы хотим стать?”.

( пост Миссия, Видение и Ценности – пустой звук или Фундамент?)

Ваши  искренние, осознанные и ориентированные в будущее ответы на эти простые и водночасье сложные вопросы  предопределят Ваш путь. Главное – помнить о том, что их формулировка должна давать компании четкое представление о ее глобальных целях и направлении развития. Компания может отстаивать лишь то, что подлежит внятной формулировке. Сотрудники должны разделять это кредо и систему ценностей, а ваши целевые аудитории – верить.

Вот несколько примеров Миссии и Видения в словах мировых Лидеров: (далее…)

Популярность: 70% [?]

Tweet This Post