Posts Tagged ‘Репутационный менеджмент’

Писать или не писать – вопрос в современном мире риторический. Главный вопрос –  как писать? Подробнейшую инструкцию по “правильнописанию” деловых писем предлагает Саша Карепина (бизнес-тренер и консультант) в своей книге “Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты” (ИД “Манн, Иванов, Фербер”, Москва, 2010).

• Предлагаю Вашему вниманию краткий MindMap по составлению деловых писем.
• А также весьма рекомендую блог Саши Карепиной “Слово и … деньги” (http://www.sashakarepina.com/)
• А вот для тех, кто ориентирован на развитие своих навыков письма для Интернет-сайтов, будет полезно пособие “Новостная Интернет-журналистика” Александра Амзина (http://kebati.ru/journ/index.php)

Вот такой краткий пост. Я Вам пишу, чего же боле…

P.S. Завтра улетаю в отпуск… – впервые полетим в Турцию. Удивительным образом решение отправиться в мекку украинских туристов совпало с началом скандала с Кария Тур. Привнесем каплю экстрима в ленивый тур UAI (Ultra All Inclusive).

Кстати, буквально за день до сенсационных сюжетов по ТВ о прокинутых покинутых туристах нам ”свой” человек предлагал мега-скидки на тур от Кария. Благо, интуиция меня не подвела. Порадовало, насколько сообща действовали туроператоры, реабилитируя направление перед туристами. В то же время, вызывает недоумение нелепая “антикризисная” стратегия самого виновника торжеств. Смею предположить, что при желании и грамотных коммуникациях и банкротство – это не точка, а вот с таким репутационным пятном бренд уже вряд ли будет востребован на рынке… По утверждению специалистов по антикризисному управлению, уход от банкротства вполне реален – возможна и “мировая”  с кредиторами и продажа предприятия… Обо всем можно договориться, если с умом.

P.P.S Кстати, о договориться и о переговорах… – я с восторгом прочла и планирую в отпуске вновь перечитать книги гуру-переговорщиков Гэвина Кеннеди и Джима Кэмпа. Обязательно прочтите, ведь в переговорах мы проводим всю свою жизнь, и от их успешности многое зависит… Планирую создать MindMap по возвращении из отпуска. До новых встреч в прямом эфире!

P.P.P.S: Хотите быть в курсе обновлений и держать руку на пульсе блога О Жизни 2.0, Маркетинге и PR как Философии бизнеса? – подпишитесь на ленту RSS или на рассылку по e-mail .



Популярность: 18%

   
Тэги: Mind Map, MindMap, Интернет-проект, Книги, Репутационный менеджмент, Репутация

Жизнь 2.0 кипит-бурлит.. бьет ключом. Не так давно Рунет и сообщество стартаперов говорили о SturtupPoint в Москве… Сейчас уже договариваются о встречах на RIW-2009 (Russian Internet Week) – неделя пройдет в сжатые сроки в  Москве с 22-24 октября)… Предлагаю Вашему вниманию web-дайджест, то бишь вести с полей (отчеты о конференциях, презентации и вдохновение .

Кстати, не забудьте завтра 8 октября в 20-00 посетить free вебинар посвященный Social Media и SMO: “How to Use Social Media to Manage Your Company Brand Online”

Но вернемся к web-дайджест:

• 6 октября в Минске прошла конференция “Интернет-маркетинг” (Маркетинг 2.0): Интернет как эффективный инструмент работы на внутреннем и внешнем рынках». Подготовка к событию велась в Байнете  достаточно долго, об итогах (далее…)

Популярность: 53%

КСО (Корпоративная Социальная Ответственность), CSR (Corporate Social Responsibility), социальная ответственность, социальные инвестиции… – что стоит за этими аббревиатурами и понятиями? … Что есть социальная инициатива – информационный повод «пошуметь в СМИ» или составляющая стратегии развития компании?

• • Впервые официальное понятие «корпоративная социальная ответственность бизнеса» прозвучало на Всемирном экономическом форуме в Давосе в 1999г.
  • В 2000 ООН было инициировано международное движение в сфере прав человека, трудовых отношений, окружающей среды, борьбы с коррупцией – Глобальный договор  (UN Global Compact).
  • В декабре 2005 года было создано Всеукраинское движение «Форум социально ответственного бизнеса Украины».

Однако и по сей день в нашей стране понятие КСО трактуется по-разному: (далее…)

Популярность: 69%

Менеджмент – это исскуство карабкаться по лестнице успеха, руководство – умение определить,  к той ли стене приставлена лестница.

Питер Друкер, Уоррин Беннис.

Когда-то я была успешным наемным менеджером…сейчас волею судьбы (поэтично, но не вполне точно) я стала руководителем собственного проекта. Если раньше я оглядывалась на… и руководствовалась решениями свыше… Сейчас такой стеной для битья головой, а также водночасье щитом и ширмой я не обладаю.

Моя жизнь, успех зависят от меня, а мое я, мое развитие, всецело зависит от моей жизни (поступков и чаяний)…  Вот такая парадоксальная взаимосвязь. К подобным выводам я пришла эволюционным путем. Как оказалось, я могла бы прийти к этому и ранее, прочитав в свое время книгу Стивена Кови “7 навыков преуспевающих людей” ( купить книгу можно в Kniga.biz.ua – здесь).

Итак, строим ли мы проект, создаем ли компанию, познаем ли себя…ищем взаимопонимания с окружающими… Все эти процессы и этапы становления в чем-то похожи и взаимосвязаны. И залогом Вашего успеха по мнению Стивена Кови является новый уровень мышления – принципиальный подход “от внутреннего к внешнему”.

Что первично Характер/Личность или Имидж? В эпоху тотального имиджмейкинга этот вопрос перестает быть риторичным. Стивен Кови, счастливый отец 9-х детей и дедушка 50-ти внуков, успешный бизнесмен, обладатель степени магистра экономики управления и докторской степени Университета Бригэма Янга, признанный бизнес-тренер так ответил на этот вопрос: (далее…)

Популярность: 86%

Моя позиция «репутационный менеджмент – это наше все» (детальнее пост О Жизни, Философии и PR) была крайне скептично воспринята моей коллегой и уважаемым мною редактором делового издания «Статус. Экономические известия» Натальей Кабировой.

Наташа прокомментировала мой пост на ресурсе Profeo так:

На мой взгляд, кризис внесет существенные коррективы в ряды специалистов по PR. Сегодня все меньше компаний производят продукты с так называемой “добавленной ценностью”. А именно, если основная функция мобильного телефона – осуществление голосовой связи, то все остальные его опции (камера, радио и пр.) являются этой самой добавленной ценностью. Только вот нынешние потребители уже не готовы платить за эти дополнительные опции. И никакие происки маркетологов и пиарщиков не заставят их это сделать. Главные критерии потребления в новом мире – необходимость и цена. Соответственно, PR-специалисты попросту остаются без работы. Многие компании уйдут с рынка, ассортимент товаров тоже поредеет, а пытаться что-то втюхать покупателю с оскудевшим кошельком – занятие бесполезное.

То, что с мнением истинного и вдумчивого журналиста делового издания солидарны многие работодатели, свидетельствует тотальное сокращения PR-подразделений. В Белокаменной, к примеру, безработица на рынке PR-услуг уже превысила 50%, как сообщает Российская Ассоциация по Связям с Общественностью.

Однако это все дико наблюдать и слышать во времена (прошу меня простить за употребление опостылевшего «термина») кризиса, причем не просто финансового, а в первую очередь «кризиса доверия».
По данным Trust Barometer – исследования общественного мнения  информированных групп в двадцати странах мира (далее…)

Популярность: 51%