PRoLog

Вновь не могу не удержаться, чтобы не продолжить свой цикл статей о гение Стиве Джобсе, папы Apple, но весьма полезной статьей. Как сообщила BusinessWeek , тренер, коач и обозреватель упомянутого издания Кармин Галло (Carmine Gallo)  опубликовал в октябре книгу “Секреты презентации от Стива Джобса. Как быть безумно Великим перед любой аудиторией”…

Стив Джобс не продает компьютеры, он продает знания-мастерство-переживание-приключения ))) как можно трактовать многогранное слово “experience” )

Именно поэтому его презентации призваны не просто информировать, но обучать и развлекать. Г-н Галло приводит  основные критерии успеха  презентации. Итак, Nota Bene!

Предлагаю Вашему вниманию 15 приемов MustHave (как говорят стилисты) в вашей коллекции коммуникационных навыков… (Кстати, аналогия коммуникации со стилем неслучайна, в последнее время у меня появилась навязчивая идея провести “глубинный анализ” между межличностными коммуникациями (на уровне PR) и Fashion -  обязательно напишу… Хотя, вопрос, когда .

Но вернемся к секретам презентации и презентации секретов:

1. Раскадровка. Презентации Стива Джобса обладают всеми качествами блокбастера – герои и злодеи, ошеломляющие визуальные эффекты, а также четкое распределение ролей. И, как режиссер, Стив Джобс представляет нам “раскадровку” всей интриги.

Nota Bene! До того как создавать слайды в PowerPoint, проведите мозговой штурм, набросайте эскизы… - Помните, что вы создаете историю, а слайды дополнят Ваш рассказ.

2. Фокус на преимущества Ваши слушатели задают себе один вопрос: зачем мне это нужно? Steve Jobs sells the benefit behind every new product or feature—and he’s very clear about it. Стив Джобс продает выгоду для каждого нового продукта или компонента, и он очень понятно. - Зачем покупать iPhone 3G? - Потому что “это в два раза быстрее за полцены”...      - Что такого особенного в  Time Capsule? – Все ваши незаменимые фотографии, видео и документы автоматически защищены и легко восстанавливаются в случае потери… Веб-сайт Apple также держит в центре внимания на выгоды, с функциями вроде “10 причин, почему вы полюбите Mac”.

Nota Bene! Никого не волнует Ваш товар или услуга. Всех волнует то, как ваш продукт или услуга позволит улучшить их жизнь.

3. Продаем мечту, а не продукт. Стив Джобс не продает компьютеры – он продает обещание лучшего мира. Истинн ые евангелисты с мессианским усердием создают новые впечатления. Когда Джобс представил IPod в 2001 году, он сказал: “По мере своих сил мы изменяем мир к лучшему” (“In our own small way, we’re going to make the world a better place.”)

Nota Bene! Конечно, очень важно иметь отличные пр о дукты. Но только страсть, энтузиазм и осмысленная цель стоящая за Вашим продуктом определит личное место для Вас и Вашего продукта.

4. Создание Twitter-Friendly новости (О микроблоге Twitter читайте Twitter-Азбуку новичка новичку) Можете ли вы описать ваш продукт или услугу в 140 символов (длина поста в Twitter )? Например,  MacBook Air в январе 2008 года был представлен как “самый тонкий ноутбук в мире.” Стив Джобс  – мастер Twitter-freindly позиционирования продукта и новостей, которые можно сообщить одним постом в Twitter  (кстати, follow @braykovsky в Twitter ) Мем-Формула MacBook Air  впервые появилась в его презентации,  а после обосновалась во всех пресс-релизах  и облетела весь мир.

Nota Bene! Утверждение после можно дополнить деталями в выступлении, на веб-сайте, в пресс-релизах, но мем-новость должна быть краткой.

5. Наличие Злодея. В далеком 1984 эту роль играла для Apple IBM: “IBM хочет доминировать в компьютерной индустрии и направляет свои пушки на последнее препятствие для контроля рынка: Apple.” На сегодняшний день – это компания Microsoft.

Nota Bene! Идея борьбы с общим врагом является мощным стимулом и позволяет аудитории сплотиться вокруг героя-продукта.

6. Простая Дорожная карта. Перед каждой презентацией Джобс излагает кратку историю-ориентир. Например, на музыкальной презентации 9 сентября 2009 Джобс сообщил, что будет говорить о трех продуктах: IPhones, ITunes, и плеерах… Иными словами, он обозначил словесные ориентиры.

Nota Bene! Предоставьте  слушателям карту, помогите им с легкостью следовать Вашему сюжету.

7. Создайте визуальные акценты. Apple продукты легки в использовании, поскольку они устраняют беспорядок. Это философия дизайна, которая применима и к презентациям Стива Джобса. Нет места “основным пунктам” в его презентации. Вместо них Джобс использует фотографии и изображения. И пусть среднестатистический слайд PowerPoint и содержит 40 слов, трудно найти семь слов на 10 слайдов Джобса. Методика основана на идее, что информация запоминается лучше при комбинации текста и изображений. Например, когда Стив Джобс представил тот же MacBook Air, он показал слайд с компьютером на конверте. “Простота – это конечный результат изощренности”, сказал как-то Джобс. (“Simplicity is the ultimate sophistication”)

Nota bene! Будьте сложными в работе. Но пусть ее результатом будет простота. Все гениальное – просто.

8 Строго соблюдайте 10-минутное правило Нейрофизиологи обнаружили, что мозг устает через 10 минут после любой презентации. Иными словами, каким бы привлекательным и захватывающим не был рассказ оратора, аудитории может отключиться примерно после  10 минут. Презентации Стива Джобса длятся около 1,5 часов, а каждые 10-15 минут, он “разбивает” содержание видео, наглядными демонстрациями или приглашением докладчиков.

Nota bene! Не давайте своим слушателям “отключиться” – переключайте их внимание.

9. Значимые числа. В каждой презентации Apple в контексте располагаются значимые числа. 9 сентября 2009  Вице-президент Apple Фил Шиллер сообщил, что 220 миллионов Ipods были проданы на сегодняшний день, что составило 73% рынка. Он зашел еще дальше, заявив, что Microsoft подбирается к нам с тыла, с 1% покрытием этого рынка.

10. Живая речь. Стив Джобс описывал скорость нового 3G iPhone как “удивительно проворный”. В отличие от большинства ведущих бизнес-презентаций речь Джобса “удивительно проста и живая”. Он редко использует, если вообще использует, излюбленные словечки бизнес-ведущих  “Синергия”, к примеру… Легендарный Генеральный директор Дженерал Электрик (GE) Джек Уэлш сказал однажды: “ненадежные руководители создают сложности”.

Nota bene! Проявите уверенность: говорите просто.

11. Делите сцену Стив Джобс тесно связан с Apple, но его презентации редко является спектаклем одного актера. Джобс делит сцену с деловыми партнерами, музыкантами и служащими – тем самым, подчеркивая их  особую роль.

12. Использование реквизита. В дополнение к ошеломляющему визуальному фону Стив Джобс использует реквизит для наглядной демонстрации. При представлении новых продуктов или программ Джобс часто садиться за компьютер или берет  iPhone, чтобы продемонстрировать, как они работают. Эти демо простые, но часто весьма драматичны.

13. Момент Кулера с Водой В презентациях Стива Джобса всегда присутствует так называемый момент “кулера с водой”, о котором все будут говорить. Например, когда Джобс представил MacBook Air, он вытащил его из конверта, чтобы показать, насколько он тонкий.

14. Практика. Много практики. Стив Джобс часами репетирует каждый аспект его презентации. Каждый слайд написан также тщательно, словно театральная постановка. Если просмотреть его презентации в ретроспективе 20 лет , мы заметим, что он значительно улучшает свои навыки  каждые десять лет. В Стиве Джобс 1984 года было много харизмы, но Стив Джобс в 1997 году в лучшей мере овладел ораторским искусством…

15. Одеваться соответственно. Стив Джобс может одевать на презентации черные водолазки, синие джинсы и кроссовки, потому что, попросту говоря, Стив Джобс и он заслужил право одеваться в любом случае он хочет. Для большинства коммуникаторов, лучше одеваться немного лучше, чем каждый в вашей аудитории.

На мой взгляд последний пункт – вопрос спорный, главное – соответствовать аудитории (не всегда она является “белыми воротничками” ) Будьте собой! Правила создает тот, кто может позволить их нарушить. ( подчеркиваю, речь идет не о нарушении законодательства)

Но параллелям между коммуникациями и стилем в одежде и стилю как послании миру будет посвящен один из последующих постов…

P.S: Хотите быть в курсе обновлений и держать руку на пульсе блога О Жизни, Философии и PR? – подпишитесь на ленту RSS или на рассылку по e-mail.

Популярность: 93% [?]

Tweet This Post 

Цель бизнеса не в получении прибыли, а в том, чтобы использовать ее для того, чтобы сделать что-то более масштабное или лучшее.
Чарльз Хэнди

Вот уже год как я открыла для себя социальную философию английского бизнес-гуру  Чарльза Хэнди. (Рекомендую всем гениальную книгу о смысле менеджмента как смысле жизни “Я и другие более важные дела”. Автобиографическое изложение социальной философии професора Хэнди сейчас как нельзя более актуально… ведь написана она была во время кризиса и роста безработицы в Великобритании.  Основная идея книги, во всяком случае для меня в момент прочтения, Не Портфолио должно управлять Вашей жизнью, а Ваша философия, Ваш смысл жизни должны определять Ваше портфолио и работу.

Мало что в жизни приносит больше неудобства, чем когда тебя используют в чуждых тебе целях люди, которых ты не всегда уважаешь.

Чарльз Хэнди

Всего год назад подавляющее большинство моих собеседников, не разделяли моего восторга от открытия столь простой истины, которая после правильной растановки  приоритетов здорово облегчает  принятие решений. Ведь именно “приоритеты” испокон веков были приняты иные. - Как так, портфолио не приоритет? – Как не хочешь работать сутками, а отдыхать ты хочешь хорошо? Хочу отдыхать, более того люблю работать, но! работать Ради стоящей Цели, мало того, ради Моей Цели. (вновь вспоминаю характерную бизнес-притчу о целеполагании и тайминг-менеджменте )

И вот, каких-то две недели назад Киев посетил признанный гуру Котлер и представил на суд украинской общественности свое суждение о новом маркетинге. Детальнее Сучасний світ очима маркетолога (by @roman_matys) и Поради Філіпа Котлера під час «турбулентності» (от @innovationskmbs) . Приведу несколько основных сентенций: (далее…)

Популярность: 71% [?]

Tweet This Post 

Ну вот…не прошло и месяца. 17 сентября, в день спасателя, я решила спасти свой блог от запустения…и словно барон Мюнхгаузен, выдернула себя за косичку из топи рутины. Признаюсь как на духу, отпуск офф-лайн и тотальное погружение в педагогические дебюты выдернули меня из привычного ритма жизни 2.0. Но я постепенно возвращаюсь ). И в первую очередь хочу поделиться с Вами  давно обещанной квинтэссенцией  Философии маркетинга, которую я прочувствовала прежде чем нашла ей теоретическое подтверждение. Привожу без искажений первоисточник: (далее…)

Популярность: 46% [?]

Tweet This Post 

Как-то в летнем угаре в связи с активной работой над развитием проекта в преддверии осени я запустила свою идею вести традиционную рубрику Вести с PR-полей… Однако, в PR отрасли началась страда. А как не рассказать в выпуске новостей о сборе урожая .

В этом году традиционный «Золотой PRoпеллер» стал совсем нетрадиционным. В соответствии со всеобщим трендом в конкурсе появилась актуальная«антикризисная» номинация, также благополучно было оптимизировано общее количество номинаций с 17 до 12.  И дело не только в оптимизации номинаций по Трейд маркетингу  и объединении в одну всех номинаций по Событийному маркетингу. Из списка конкурса исчезла номинация Public Relations – тем самым организаторы выразили свое отношение к PR, как самостоятельной  отрасли и подчеркнули свое партнерство с отраслевым PR конкурсом Pravda Awards. На днях партнерство было заявлено официально и закреплено обменом скидок в 10% – прошлогодные участники конкурсов получают могут принять участие в конкурсе партнера за 90% стоимости. Мероприятия, приуроченные к «Золотому PROпеллеру», пройдут 29-30 сентября в рамках выставки REX-2009.

Регистрация же заявок на участие в Национальном конкурсе PR-проектов PRAVDA Awards стартовала 10 августа . Конкурсные работы принимаются до 25 сентября 2009 г. Регистрация проектов на официальном сайте Pravda Awards PR-проекты будут оцениваться в двух номинациях:

1. «За самое эффективное решение поставленной задачи при помощи PR-инструментария на базе этических стандартов»
2. «За самое креативное решение в рамках PR-кампании».
3. Организаторы также предусмотрели пряник спецноминацию и для журналистов. Обладателя «Честный пряник» определят PR-эксперты, судя по названию номинации, это будет самый незаангажированный профессионал отрасли.                                                                               Остается лишь дождаться 9 октября, чтобы узнать кто из отечественных представителей PR-отрасли самый красивый креативный, кто самый умный эффективный, а кто из журналистов – честный пряник.

Публичная защита проектов-финалистов и Церемония награждения победителей PRAVDA Awards пройдут 9 октября в Киеве, в рамках Европейского PR-конгресса, который организует Украинская Ассоциация по связям с общественностью UAPR. В этом году главная тема конгресса – «Стратегия или тактика? или Как меняются коммуникации в условиях тотального недоверия?». Учитывая реалии, конгресс предполагает упор на PR практику в условиях урезанных бюджетов. Трендово изменился и формат мероприятия – однодневный конгресс по заверениям организаторов станет прикладной квинтэссенцией насущных вопросос отрасли.

На повестке дня инструментальный опыт в рамках трех основных подтем:

1. Возможность стратегической работы в условиях краткосрочного планирования.
   
2. Выбор и оценка эффективных инструментов коммуникации и измерение их результатов.
   
3. Восстановление доверия к компании инструментами Public Relations

А начать осенний сезон профессионального общения желающие могут на  The Baltic PR Weekend, который пройдет 10,11 сентября в Санкт-Петербурге. (The Baltic PR Weekend – это совместный проект Российской Ассоциации по связям с общественностью (РАСО), коммуникационного агентства SPN Ogilvy и Международной ассоциации по связям с общественностью (IPRA).)

Кстати, в рамках The Baltic PR Weekend 2009 состоится круглый стол «Инновации в коммуникационном пространстве. New Media».

P.S.  Вот такой осенний PR-календарь в наличии… буду рада дополнениям в комментариях – хороших событий не бывает много )

P.P.S. Хотите быть в курсе обновлений и держать руку на пульсе блога О Жизни, Философии и PR? – подпишитесь на ленту RSS или на рассылку по e-mail.

Популярность: 55% [?]

Tweet This Post 

Сегодня удивилась… Обнаружила блог Инны Богословской в социальной сети Profeo . Хотя не так давно эккаунт с такой фамилией (то ли самой госпожи Богословской, то ли ее злобного «двойника», не знаю) и последовал за мною (@braykovsky) в Twitter, до сегодняшнего дня я не осознавала степени «апофегея». Политический бомонд ринулся покорять Интернет под впечатлением от ошеломляющего успеха  2.0 Президента США (кстати, сайт комрада Обамы в Рунет есть, а вот в Уанет нет – , видимо помешала политика «ua-для торговых марок»).

В Украине  первым вдохновился идеей он-лайн Кампании «рятівник країни» Арсений -  пусть и спотыкаясь при разбеге, г-н Яценюк бесстрашно ринулся покорять отечественные «дикие прерии 2.0»,  за ним поспешила дебютировать с «домашним видео» Юлия Тимошенко.  За коллегами-пионерами политических танцев on-line уверенно затопали товарищ/господин Бродский и Инна Германовна. Не стану комментировать мое отношение к политике в Украине – моя позиция ясна из поста NOкризис .

Вернусь к сути темы – Инна Германовна искренне удивлена НЕпониманием и НЕвосприятием своей искренности. Ее пост О вере (о приезде Патриарха Кирилла) “был встречен хамством” и “непониманием”… на что она ответила видеовоззваниями О взаимопонимании , а также Про искренность .
Однако, эти видео – наглядный пример «неформата» и «непонимания» аудитории. Каждый имеет право на пламенные поучительные монологи с позиции «я – Дартаньян», но в отличии от ТВ, авторы/исполнители монологов  должны быть готовы к диалогу  в Сети. Политики покоряют новую коммуникационную площадку – их смелость вызывает только уважение. Однако, при этом нужно помнить о классических вводных вопросах для любых коммуникаций:

• Ваша Цель?
• Ваша Аудитория?
• Ваши задачи?
• Ваша готовность к Диалогу?

…

В свое время к своему стыду сторонника рациональных и системных коммуникаций, регистрируя доменное имя для собственного блога, я также позабыла о приоритетном  для PR и маркетинг-манагеров  вопросе о Цели, поддавшись импульсу «познать новое».  Однако мои метания были заметны лишь малому кругу людей, они носили скорее личный, чем профессиональный характер… и имели бОльшее право эволюционно-природно развиваться в отличие от  коммуникаций  политика, который осознанно выбирает Интернет в качестве “рупора”.

Мой блог родился в холодный день января 2009 года… Родился абсолютно неожиданно – иногда бывает и так. Вдруг подумалось, если не сейчас, то когда? С настройками помог любимый супруг… 20 января я высыпала свои размышлизмы в Сеть.  И лишь спустя некоторое время задала себе немаловажный вопрос – а Зачем?  Действительно, зачем я планомерно связываю слова? Дискутирую сама с собой? (уверена, меня поймут новички – обладатели стэндэлоун блогов, которые до прыжка в пространство Social Media не задумывались, что означает аббревиатура SEO) Неужели, это технически-изощренная форма  графомании, которая характеризует наш век ” Одиночества в сети”?! Я ведь не собираюсь «монетизировать» свой блог, это скорее моя беседка – поразмыслить, толкнуть речь, а если кого-то она заденет – поговорить.

Каждый из нас, обитателей Сети, хочет, чтобы его услышали …и не просто услышали, а поняли. Ведь счастье – это, когда тебя понимают. Каждый из нас строчит пламенные речи со своего личного уютного броневичка.

И невероятная сила Сети в том, что каждый! (вне зависимости от своего статуса офф-лайн) располагает такой возможностью. И мало того, демократичность и справедливость свободы мнения часто избавляет нас от лишней мишуры… и от масок… и хотя  явления «тотального SEO-блоггинга», «монетизации», издержки «массовой культуры» лишают утопических иллюзий об идеальности Веб-пространства , явления эти – лишь отражение жизни офф-лайн.  В Сети Искренность встретит Искренность в ответ, а пустота родит пустоту.

Каждый волен выбирать, кем ему быть…каждый волен выбирать, как ему жить…. Жизнь в Сети – лишь рентген наших жизненных целей, установок, нашего ID /личности и мировоззрения.  Здесь Вы не сможете отречься от ранее сказанного, здесь трудно скрыть меркантильность, эгоцентричность. Иногда пугающая безграничность Интернета формирует новое понимание Демократии, закаляет в каждом пользователе смелость Быть, а не казаться, учит быть Свободным и уважать Свободу других. И, взывая к пониманию, нужно в первую очередь учиться понимать самому; нужно учиться слышать, чтобы тебя слушали.

И вообще, именно умение «учиться» – залог успеха в стремительно-развивающемся мире Интернет-маркетинговых коммуникаций. (Уж, пусть простит меня за это сравнение Инна Германовна, но политик-товар, и на рынке со столь высокими ставками и целями адекватное базовое понимание репутационного менеджмента увеличивается во 100 крат ).

P.S. Завершаю свой эмоциональный монолог с броневичка 5-кой чудных наглядных презентаций – квинтэссенцией философии Social Media и мира 2.0.

• Social Media & Marketing. Evolution or Revolution?
• Social Media For Government
• Online Reputation Management, Social Media Breakfast MSP, May 22, 2009
• И если предыдущие презентации выглядят слишком устрашающе – Азбука в картинках  Social Media Is A Small Town
• И емкая адаптированная версия на-русском Чо за фигня социальные медиа
  Чо за фигня социальные медиа: год спустя / What the F**K is Social Media: One Year Later

P.P.S. Осознала я также на днях необходимость пересмотреть рубрикацию своего блога – как того требуют приоритеты моих интересов – постепенно эволюционируем-с… Когда-то все началось с Философии и Логики PR, далее трансформировалось в блог О Жизни, Философии и PR, т.к.  мне трудно установить границы  между этими понятиями – жизнь в социуме невозможна без коммуникаций, а их развитие невозможно без осознания своей цели и смысла жизни…своей философии….  И данная концепция по-прежнему актуальна для меня. Однако, кроме тем о Public Relations (PR) как Философии Бизнеса, Социальной ответственности, Гармонии, Системе интегрированных коммуникаций я позволю себе начать записки о Жизни в формате 2.0…

Хотите быть в курсе обновлений и держать руку на пульсе блога О Жизни, Философии и PR? – подпишитесь на ленту RSS или на рассылку по e-mail.

Популярность: 66% [?]

Tweet This Post