Книжная полка

Что есть плач младенца, если не предложение сделки? (c)

Вся наша жизнь – череда переговоров: просьбы карманных денег в детстве, договоренности о свиданиях, собеседования, покупка или продажа идей/продукта/услуг/бизнеса… И от наших навыков ведения переговоров напрямую зависит наш успех и реализация интересов.

Предлагаю Вашему вниманию обещанную ранее MindMap – наглядную схему практики переговоров.

Эта интеллект-карта - см. MindMap_Переговоры - составлена на основе взаимодополняющих конспектов книг:

• “Сначала скажите “Нет”, Джим Кэмп (Изд-во Добрая книга, Москва, 2006 – 272 стр)
• “Договориться можно обо всем”, Гэвин Кеннеди. ИД Альпина, Москва, 2010г. – 408 стр

В MindMap Переговоры я постаралась систематизировать основные принципы и понятия переговоров, а также проследить взаимосвязи двух методик гуру переговоров – Джима Кэмпа и Гэвина Кеннеди. Данный MindMap поможет Вам визуализировать личные наблюдения/опыт, а также облегчит создание личного алгоритма ведения переговоров. А уж для более глубокого погружения в тему советую обратиться к первоисточникам – в книгах практичные советы сочетаются с наглядными примерами, упражнениями и тестами.

Помните, обо всем можно договориться. Еще младенцем мы все обладали навыками успешных переговорщиков, теперь для повышения эффективности нам просто нужно восстановить наш опыт. Эффективных Вам переговоров. Главное – осознать простую истину:

Переговоры – это соглашение между двумя (или более) сторонами, в котором каждая из сторон имеет право вето –  т.е. право сказать “нет”

P.S: Хотите быть в курсе обновлений и держать руку на пульсе блога О Жизни 2.0, Маркетинге и PR как Философии бизнеса? – подпишитесь на ленту RSS или на рассылку по e-mail .



Популярность: 40%

   
Tags: MindMap, Бизнес, Книга, коммуникации, переговоры, Эффективность

Писать или не писать – вопрос в современном мире риторический. Главный вопрос –  как писать? Подробнейшую инструкцию по “правильнописанию” деловых писем предлагает Саша Карепина (бизнес-тренер и консультант) в своей книге “Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты” (ИД “Манн, Иванов, Фербер”, Москва, 2010).

• Предлагаю Вашему вниманию краткий MindMap по составлению деловых писем.
• А также весьма рекомендую блог Саши Карепиной “Слово и … деньги” (http://www.sashakarepina.com/)
• А вот для тех, кто ориентирован на развитие своих навыков письма для Интернет-сайтов, будет полезно пособие “Новостная Интернет-журналистика” Александра Амзина (http://kebati.ru/journ/index.php)

Вот такой краткий пост. Я Вам пишу, чего же боле…

P.S. Завтра улетаю в отпуск… – впервые полетим в Турцию. Удивительным образом решение отправиться в мекку украинских туристов совпало с началом скандала с Кария Тур. Привнесем каплю экстрима в ленивый тур UAI (Ultra All Inclusive).

Кстати, буквально за день до сенсационных сюжетов по ТВ о прокинутых покинутых туристах нам ”свой” человек предлагал мега-скидки на тур от Кария. Благо, интуиция меня не подвела. Порадовало, насколько сообща действовали туроператоры, реабилитируя направление перед туристами. В то же время, вызывает недоумение нелепая “антикризисная” стратегия самого виновника торжеств. Смею предположить, что при желании и грамотных коммуникациях и банкротство – это не точка, а вот с таким репутационным пятном бренд уже вряд ли будет востребован на рынке… По утверждению специалистов по антикризисному управлению, уход от банкротства вполне реален – возможна и “мировая”  с кредиторами и продажа предприятия… Обо всем можно договориться, если с умом.

P.P.S Кстати, о договориться и о переговорах… – я с восторгом прочла и планирую в отпуске вновь перечитать книги гуру-переговорщиков Гэвина Кеннеди и Джима Кэмпа. Обязательно прочтите, ведь в переговорах мы проводим всю свою жизнь, и от их успешности многое зависит… Планирую создать MindMap по возвращении из отпуска. До новых встреч в прямом эфире!

P.P.P.S: Хотите быть в курсе обновлений и держать руку на пульсе блога О Жизни 2.0, Маркетинге и PR как Философии бизнеса? – подпишитесь на ленту RSS или на рассылку по e-mail .



Популярность: 48%

   
Tags: Mind Map, MindMap, Интернет-проект, Книги, Репутационный менеджмент, Репутация

Как и обещала, выкладываю MindMap замечательной книги о маркетинге услуг от замечательного маркетолога (от природы) Гарри Беквита (Harry Beckwith). Итак,

MindMap: “Продавая незримое. Руководство по маркетингу услуг”, Гарри Беквит. (5-е издание, ИД Альпина Паблишерз, Москва, 2009 г)

Почему Вам стоит прочесть эту книгу? Около 80% компаний в США (по состоянию на 2005г) задействованы в сфере услуг. И не сомневаюсь, в Украине роль сферы обслуживания также неумолимо растет. Ведь даже, если напрямую Вы продаете товар, услуга является сопровождающим его дополнительным преимуществом.

Услуги предоставляются людьми и ориентированы на людей. Их успех во многом зависит от человеческих взаимоотношений. А люди есть люди – обескураживающие, непредсказуемые, каждый со своим характером, часто нелогичные, а время от времени сводящие с ума. Но в их поведении можно заметить определенные закономерности. (далее…)

Популярность: 64%

Добралась наконец-то до создания MindMap недавно прочитанных книг. К примеру, книга «Интернет-маркетинг. Новые инструменты влияния на новых потребителей» под редакцией Галины Петренко… Удачный сборник статей ИД Алексея Капусты в стиле статей журнала «Новый маркетинг». Не скажу, что из книги можно узнать много нового (особенно, если Вы уже читали книги из списка Книги Об Интернет-Маркетинге: 7+2 Mustreed Для Новичков И 3 Ссылки Для Профи). Но что важно – на ее прочтение уходит гораздо меньше времени, как впрочем и любого качественного конспекта…

MindMap книги «Интернет-маркетинг. Новые инструменты влияния на новых потребителей» у меня получился слишком личный и лаконичный – не полностью ее отображающий.  А я и решила поделиться с Вами только конспектом одной из наиболее актуальных для меня глав  о коммуникациях в социальных медиа.

Итак, для того, чтобы выбрать правильную тактику коммуникаций в Сети, Вы (как ни странно) должны понимать, кто Ваша Целевая аудитория, а также осознать свою наиболее приоритетную задачу. Прежде всего необходимо понять является ли Ваш продукт/услуга «товаром для беседы». Для этого можно пройти

мини-тест, предлагаемый Эммануилом Розеном в книге «Анатомия слухов»: (далее…)

Популярность: 52%

АВТОР – Бодо Шефер (http://www.bodoschaefer.de)

• Европейский финансовый тренер
• Автор бестселлера “Путь к финансовой независимости”

КНИГА:

• Детская книга для взрослых о пути к процветанию просто и доступно
• Доказательство, что занятие финансами может быть увлекательным
• Обязательный подарок ребенку лет в 10.

см. бОльшую MindMap, кликнув по ссылке MindMap_Книга “Money или Азбука денег” Бодо Шефер_

ПРИНЦИПЫ УСПЕХА

ФОРМУЛА МАТЕРИАЛИЗАЦИИ ДЕНЕГ (далее…)

Популярность: 39%