Archive for июня, 2010

Как и обещала, выкладываю MindMap замечательной книги о маркетинге услуг от замечательного маркетолога (от природы) Гарри Беквита (Harry Beckwith). Итак,

MindMap: “Продавая незримое. Руководство по маркетингу услуг”, Гарри Беквит. (5-е издание, ИД Альпина Паблишерз, Москва, 2009 г)

Почему Вам стоит прочесть эту книгу? Около 80% компаний в США (по состоянию на 2005г) задействованы в сфере услуг. И не сомневаюсь, в Украине роль сферы обслуживания также неумолимо растет. Ведь даже, если напрямую Вы продаете товар, услуга является сопровождающим его дополнительным преимуществом.

Услуги предоставляются людьми и ориентированы на людей. Их успех во многом зависит от человеческих взаимоотношений. А люди есть люди – обескураживающие, непредсказуемые, каждый со своим характером, часто нелогичные, а время от времени сводящие с ума. Но в их поведении можно заметить определенные закономерности. (далее…)

Популярность: 64%

Добралась наконец-то до создания MindMap недавно прочитанных книг. К примеру, книга «Интернет-маркетинг. Новые инструменты влияния на новых потребителей» под редакцией Галины Петренко… Удачный сборник статей ИД Алексея Капусты в стиле статей журнала «Новый маркетинг». Не скажу, что из книги можно узнать много нового (особенно, если Вы уже читали книги из списка Книги Об Интернет-Маркетинге: 7+2 Mustreed Для Новичков И 3 Ссылки Для Профи). Но что важно – на ее прочтение уходит гораздо меньше времени, как впрочем и любого качественного конспекта…

MindMap книги «Интернет-маркетинг. Новые инструменты влияния на новых потребителей» у меня получился слишком личный и лаконичный – не полностью ее отображающий.  А я и решила поделиться с Вами только конспектом одной из наиболее актуальных для меня глав  о коммуникациях в социальных медиа.

Итак, для того, чтобы выбрать правильную тактику коммуникаций в Сети, Вы (как ни странно) должны понимать, кто Ваша Целевая аудитория, а также осознать свою наиболее приоритетную задачу. Прежде всего необходимо понять является ли Ваш продукт/услуга «товаром для беседы». Для этого можно пройти

мини-тест, предлагаемый Эммануилом Розеном в книге «Анатомия слухов»: (далее…)

Популярность: 52%