Цель бизнеса не в получении прибыли, а в том, чтобы использовать ее для того, чтобы сделать что-то более масштабное или лучшее.
Чарльз Хэнди

Вот уже год как я открыла для себя социальную философию английского бизнес-гуру  Чарльза Хэнди. (Рекомендую всем гениальную книгу о смысле менеджмента как смысле жизни “Я и другие более важные дела”. Автобиографическое изложение социальной философии професора Хэнди сейчас как нельзя более актуально… ведь написана она была во время кризиса и роста безработицы в Великобритании.  Основная идея книги, во всяком случае для меня в момент прочтения, Не Портфолио должно управлять Вашей жизнью, а Ваша философия, Ваш смысл жизни должны определять Ваше портфолио и работу.

Мало что в жизни приносит больше неудобства, чем когда тебя используют в чуждых тебе целях люди, которых ты не всегда уважаешь.

Чарльз Хэнди

Всего год назад подавляющее большинство моих собеседников, не разделяли моего восторга от открытия столь простой истины, которая после правильной растановки  приоритетов здорово облегчает  принятие решений. Ведь именно “приоритеты” испокон веков были приняты иные. - Как так, портфолио не приоритет? – Как не хочешь работать сутками, а отдыхать ты хочешь хорошо? Хочу отдыхать, более того люблю работать, но! работать Ради стоящей Цели, мало того, ради Моей Цели. (вновь вспоминаю характерную бизнес-притчу о целеполагании и тайминг-менеджменте )

И вот, каких-то две недели назад Киев посетил признанный гуру Котлер и представил на суд украинской общественности свое суждение о новом маркетинге. Детальнее Сучасний світ очима маркетолога (by @roman_matys) и Поради Філіпа Котлера під час «турбулентності» (от @innovationskmbs) . Приведу несколько основных сентенций:

• Ранее успешно работающие экономические модели терпят поражение и неконкурентноспособны.
• Беда всех неразвитых стран в том, что они не научились ценить частную собственность, а не в том что в них живут неразвитые люди. Для развития экономики жизненно необходима свобода предпринимательства (+свобода предпринимательского духа, добавлю от себя ) Исследователи выявили зависимость между богатством страны и пониманием ценности частной собственности в этой стране.
• Любимые компании американских потребителей, которых в меньшей степени коснулся кризис обладают такими общими особенностями:

1. Они принимают во внимание интересы всех стейкхолдеров. Каждая компания – это сеть и главное – строить взаимовыгодную сратегию взаимодействия между всеми участниками.
2. Зарплаты руководителей относительно скромные . Топ-менеджеры работают, в первую очередь, т.к. разделяют миссию компании. Деньги важны, но это непервоочередный фактор.
3. Политика октрытых дверей. Любой линейный сотрудник может донести свою идею до топ-менеджмента. Благодаря этому сохраняется творческий тонус компании.
4. Зарплата персонала высокая, обучение персонала продолжительнее , текучка кадров невисокая. Т.к. Люди – не просто взаимозаменяемые винтики и первичная ценность любой компании.
5. Они берут на роботу тех людей, которые с большим энтузиазмом работают с клиентами. Ведь они любят свою работу, а клиент чувствуют эту любовь
6. Они рассматривают поставщиков как настоящих партнеров, благодаря которым  улучшается продуктивность и качество, а издержки понижаются.
7. Они верят, что их корпоративная культура – самый ценный актив и фундамент конкурентного преимущества.
8. Их  маркетинговые бюджеты гораздо скромнее бюджетов их конкурентов, а количество лояльных клиентов больше. Т.к. именно клиенты зачастую выполняют роль маркетологов и PR-менеджеров, будучи адвокатами любимого бренда и рупором любимой компании.

• На сегодняшний день лучше всего ощущают себя компании, которые предоставляют больше ценности за те же деньги.  Подумайте, как Вы можете максимизировать свою Ценность для клиента?

Вы ощутили тренд? Миром мАркетинга правит потребитель… – это уже аксиома, хотя когда-то потребитель был вторичен/во главу угла мы ставили продукт. Ничего это Вам не напоминает? Лично у меня возникает устойчивая ассоциация с эпохой Возрождения с ее антропоцентризмом (с Человеком в Центре Вселенной,  и как следствие развитием гуманистических идеалов, прославлением гармонической, свободной, творческой, всесторонне развитой личности).

Также тронуло мое сердце механика сплошных сред сравнение господина Котлера период экономической нестабильности с турбулентностью. Причин у этого явления может быть много. Но факт остается фактом, разрушительная сила возмущений может использоваться во благо. Ведь турбулентность может стать и источником Синергии -все зависит от Вашего восприятия ситуации. Например, представители животного мира давным давно адаптировались и научились извлекать энергию из набегающего потока. Машущий полет птиц – не что иное, как искусство создания вихрей в полете, которые позволяют птицам создавать в разы большую подъемную силу, чем планер того же веса и развивать большую скорость, тратя меньше энергии.

Итак, после всего вышесказанного не является ли осмысление жизни с портфолио и правил турбулентности – первыми шагами навстречу эпохе Возрождения?

P.S. И еще момент на заметку, во время своего выступления Филипп Котлер представил и свое обновленное восприятие PR. Господин Котлер охарактеризовал столь по-разному воспринимаемые/трактуемые связи с общественностью акронимом PENСILS

• Publications
• Events
• News
• Community
• Identity Media
• Lobby
• Social Investments

Ну не могу с собой ничего поделать, ну разве не подтверждают эти акценты в деятельности менеджеров по связям с общественностью их социализацию их приоритетность, особенно в антропоцентрированном мире ) …и не символично ли значение акронима)) ведь именно карандашный эскиз предшествует великим шедеврам))).

P.P.S: Хотите быть в курсе обновлений и держать руку на пульсе блога О Жизни, Философии и PR? – подпишитесь на ленту RSS или на рассылку по e-mail.

Популярность: 81%