Комментарии на: КСО или CSR – повод пошуметь или инвестиции в будущее?

От: Dr.

Dr. — Thu, 16 Jul 2009 20:24:27 +0000

в ответе вижу некоторые противоречия.
Пример с Голанскими рыболовами очень яркий, впрочем, сюда же можно и отнести пост автора о проекте Fishing Diary. Отчетливо видны общие черты – личностное участие. Цитирую автора – “Голландский рыболов Лоуэ Де Бур подчеркивает: «Внедрение инновационных технологий….”, аналогично и в проекте Fishing Diary, состав команды с фото и координатами. Для меня это личное видение проблемы КОНКРЕТНЫХ людей, и их шаги к решению этой проблемы.

Но вопрос о строительстве заводом больницы для сотрудников – это парадокс, ведь такое поведение – просто ОБЯЗАТЕЛЬСТВО, при чем здесь КСО? Тем более, что это напоминает героическое тушение пожара, который ты сам же и создал!!! Т.е с целью получения прибыли г-н Н строит завод с вредным производством и со временем строит больницу (пусть даже и с бесплатным обслуживанием) для людей, у которых ухудшилось здоровье работая на заводе (читай, принося прибыль г-ну Н). При помощи светлых голов отечественного PR – это “подается” обществу, и повышает рейтинг предприятия со всеми вытекающими последствиями (инвестиции, репутация, лояльность)!!! Для меня это как-то нелогично.
Все же в современном украинском бизнесе попытка продемонстрировать социальную ответственность остается лишь грамотной работой групп специалистов, цель которой – “отвод глаз”
Украинский PR сегодня – сильнейшее оружие, вопрос в том, кто и как его применяет.

От: Анна Брайковская

Анна Брайковская — Thu, 16 Jul 2009 17:41:17 +0000

Вот, еще практический пример из жизни голландских рыбаков – их социально ответственный по отношению к водным ресурсам подход к бизнесу потребовал значительных вложений в новое оборудование/снасти, которые сократят приловы. С одной стороны они сделали свой личный вклад в сохранение окружающей среды, с другой стороны благодаря этому расширили свой рынок и получили преимущество перед некоторыми потребителями в отличии от своих конкурентов.
http://www.braykovsky.com.ua/2009/06/25/csr-of-dutch-fishers/
ВОТ пример здоровой эффективности КСО.

От: Анна Брайковская

Анна Брайковская — Thu, 16 Jul 2009 09:53:59 +0000

Давайте не будем путать понятия. Речь идет о бизнес-коммуникациях… и соответственно, в бизнес-поле абсолютно адекватны бизнес-критерии эффективности. КСО и меценатство – не тождественные понятия.
Как я написала в этом посте КСО – не “лишний повод попиариться”, но в то же время и не “душевный порыв” – это вопрос Репутации, в первую очередь. А Репутация в Бизнесе дорогого стоит. Истина прописная, но до сих пор не всем очевидная.
Что касается “оболванить”: В эпоху информационной открытости попытка “обмануть” потребителя может стать смертельноопасной для Компании. Образ компании складывается из паззлов действий и сообщений… и его отражение в глазах целевой аудитории зависит от качества и последовательности тех самых слов и дел. Вспомните, долго ли жило МММ???/какая сейчас репутация у подобных “бизнес-схем”?

Больницу может построить Вася Иванов (из своего дохода) и мы скажем об очередном меценате и установим золотую табличку-благодарность…
Но. строительство той же Больницы может проинвестировать Завод городской, который обеспечит постоянным медобслуживанием своих сотрудников…и их детей. Это тем более значимо, если работа на производстве вредна. И кроме того, на том же заводе могут развить волонтерское движение помощи в больнице (свободные часы, которые будут оплачены заводом и засчитаны в трудовой стаж). И мы скажем о соц ответственном бизнесе.

От: Dr.

Dr. — Wed, 15 Jul 2009 13:51:43 +0000

И еще вопрос автору, как ответственность может быть корпоративной? Легендарное АО МММ? кто у них несет корпоративную ответственность? Бизнес обезличен – и это проблема. Понимаю так, Вася Иванов – владелец корпорации “Иванов” не смерился с тем, что в его родном городе нет больницы и построил ее. Но совсем не понятно, как корпорация может почувствовать ответственность перед обществом? Кто это прочувствовал, кто принял решение? Маркетолог или пиарщик? Или владелец “Кока-Колы” или ФОРДа сидя у себя на виллах почувствовали ответственность перед украинцами? Скорее всего – КСО останется просто хорошим инструментом “оболванивания” населения.

От: Dr.

Dr. — Wed, 15 Jul 2009 13:34:24 +0000

не считаю экономические показатели уместными в вопросе социальной ответственности. Так можно договорится до того, что ответственность перед детьми или родителями должна быть переведена в экономическое поле. Не стоит все сводить к экономике, и о душе забывать не стоит. Есть такое поверье, что Богу не нужны наши пожертвования, ему нужно чтоб мы умели отдавать, а не только брать. Думаю это уместно и в вопросе КСО