Миссия,Видение, Ценности… Эти понятия уже успели набить оскомину даже потребителям. Однако истинное значение и значимость этих базовых понятий не только коммуникационного, но и  стратегического менеджмента, часто искажается и приуменьшается, соответственно.

Копирайтеры часто удивляются миссиям списанным под копирку у «товарища по рынку». Сотрудники часто не подозревают о существовании миссии, которой руководствуется их родная компания. А если подозревают, то тщательно скрывают ее формулировку. Многие управленцы полагают, что Миссия – это забавы PR-менеджеров… и пустое заигрывание с потребителями, а основная цель бизнеса – заработать деньги.

Однако, если провести аналогию Миссии компании с Мечтой человека, подобное восприятие нас бы крайне удивило бы.
Ведь никто вместо нас не может помечтать… Никто вместо нас не решит в чем состоит наше счастье  ( об этом мой пост-аналогия PR- это когда тебя понимают ). Именно наше личное кредо и понятие о счастье определяет наш индивидуальный! путь развития.  Да и «деньги ради денег» – губительная стратегия для человека, которая в итоге разрушает его круг общения и разочаровывает при подведении итогов жизни.  Память о Вас и вес Вашего имени будет исчисляться не миллионами заработанными, а Делами осуществленными.

И в эпоху информационной открытости, а значит и ответственности, поверхностная стратегия «деньги ради денег» крайне недальновидна для бизнеса. Именно поэтому нам всем так важно посвятить время и ответить на простые вопросы: “Кто мы?” и “Куда идем?”.

По сути,

• Миссия – это Смысл существования организации / компании / бренда.
• Миссия отображает наши ценности, которые предопределяют направление развития и, соответственно, стратегию.
• Миссия – это фундамент  коммуникаций и критерий принятия решения.
• Мисиия сплачивает вокруг нашей Идеи людей и является катализатором развития отношений как на внутреннем уровне (с сотрудниками) так и на внешнем – с внешними целевыми аудиториями.
• Понятие Миссия емко иллюстрируется в качестве системы координат:

Ось «НАДО» – отражает потребности рынка,
Ось «МОГУ» – определяет возможности компании (уникальность ресурсов и навык),
Ось «ХОЧУ» – представляет собой философию бизнеса (ожидания, ценности, принципы).
подробнее в статье президента консультационно-методического центра «Бизнес-инжиниринг» Семана Горелика.

Миссия, Виденье и Ценности – это Идеология Вашего бизнеса. Она является фундаментом и генератором для Ваших коммуникаций, а также залогом их синергии (эффект когда сила суммы выше суммарной силы слагаемых по отдельности, т.е. 2+2=5).

Осмысленная Миссия – это не пустой звук и не простой абзац в пыльном талмуде с корпоративным кодексом (написанным, “потому что так надо”). Она определяет:

• Вашу принципиальную жизненную позицию
• Вашу мечту, а значит и Вашу уникальность и силу
• Ваших единомышленников.

И если Миссия (ответ на вопрос: “Зачем мы здесь?”) – это наша система ценностей и мечта определяющая наш путь, то Виденье – это проекция нашего будущего в конце этого пути (ответ на вопрос:  “Какими мы хотим стать?”).

Именно Виденье можно разложить на более краткосрочные Цели для создания стратегии развития. Именно Видение определяет Культуру и Официальную политику компании, которые в свою очередь определяют ее Имидж у сотрудников и потребителей.

Например, Видение Body Shop International звучит так:

Посвятить наш бизнес улучшению жизни общества и сохранению окружающей среды. Активно искать и находить баланс финансовыми и человеческими потребностями наших заинтересованных лиц. Без устали работать над преодолением разрыва между принципами и практикой, делая наслаждение, страсть и заботу частью нашей повседневной жизни.

Я убеждена, что наш путь определяется нашими желаниями и именно  Мечта может стать крыльями на пути к Успеху.
А каково Ваше мнение?

О принципах написания Миссии и Корпоративного Видения читайте в следующем посте. Миссия и Видение по рецепту…

Хотите быть в курсе и держать руку на пульсе блога О Жизни, Философии и PR? – Подпишитесь на ленту RSS или по e-mail.

Давайте Обсуждать…

Популярность: 41%